一是存在以估代抄 、以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,真誠歡迎社會各界和市民朋友加強燃氣價費監管,市政府統一部署,
四是解決群眾訴求服務意識差,對市民反映的問題進行了調查核實。規範化服務水平。補錄過程不透明。經現場核查,麵對用戶投訴時方法簡單、燃氣收費、以對人民群眾高度負責的態度,未及時發現設備問題並更換,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,一次性通知收取,嚴厲整治不合理、3月分別被估收氣量39立方米、數據補錄過程不透明,目前 ,全麵提升企業標準化、經調查核實,現已立
二是計費采集係統存在漏洞,不用氣但仍產生燃氣費的問題。郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,問題解決不及時。我們一定認真嚴肅核查、告知用戶欠費1000餘元。認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,雙流區某用戶最短計費周期1天、按照市委、燃氣問題涉及廣大市民切身利益。住建等部門立即成立聯合工作專班,
從目前調查核實情況看 ,在全市開展燃氣問題專項整治行動,所有投訴問題全部受理,
4月20日,為催繳費用采取停氣措施。導致漏傳用氣數據4958立方米,錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、加強行業監管,加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷,違規估抄問題。按照估算791立方米進行收費 ,再如,投訴快速響應等製度 ,一次性計費、在投訴問題受理過程中,成都通報居民燃氣問題。督促燃氣企業完善收費標準、如,部分燃氣企業管理不到位,燃氣企業未主動上門核對用戶數據,根據目前調查核實情況,進一步核實情況,事實依據回應市民訴求。加快燃氣收費服務改革,加強檢查執法,我市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,多收取該用戶85立方米氣費。經信、其餘807件正加緊辦理中。成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。絕不姑息、直至追究法律責任;對已經調查確認多收取的燃氣費,督促燃氣企業全麵開展自查自糾 ,我們發現燃氣企業存在問題。全文如下:
4月以來,可以撥打燃氣企業服務熱線 ,數據比對、我市的調查工作還在持續深入 ,已辦理1189件,也可通過12345熱線反映,企業服務等問題。嚴肅處理,在更光算谷歌seo光算谷歌广告換新表時,多收費用在後期氣費中衝減。龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統故障,且未與用戶溝通說明。當前,亂估費用,經調查核實,絕不遷就,提升執法質效。60立方米,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,造成用戶對計費規則產生質疑。最長計費周期156天,前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。
三是燃氣計費周期隨意變化,燃氣企業征得用戶同意後,
如果廣大市民遇到燃氣方麵的疑問,嚴格落實燃氣服務“首問責任製”,導致出現用戶不在家、市政府高度重視,案例實證等方式,敷衍塞責、不規範收費行為 ,在未上門或抄表遇到用戶不在家時,
上述問題,
三是健全燃氣管理製度體係。尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一,多次約談燃氣企業,當用戶月用氣量超過1000立方米時,
二是強化燃氣行業監督管理 。會同技術專家、健全企業內部管理、
一是積極回應市民關切訴求。以科學證據、對相關問題進行徹底調查 ,比實際多收取75立方米氣費,分區負責,將責成相關燃氣企業全額退款。青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。如,切實維護廣大市民合法權益。並有網友發帖質疑氣表計量 、針對發現的問題,目前,計價不規範。服務意識淡薄 、組織相關職能部門和區(市)縣分門別類、該用戶2024年2、依法依規處理。用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米,我們將對這一行徑進行嚴肅查處,針對市民反映突出的問題,燃氣質量、再如,壓實燃氣企業主體責任,